RESPONSABLE
Razón social: Alimentos Veterinarios RAMA S.A de C.V.
Nombre comercial: RAMASA
DOMICILIO
Cerrada de Morelos #42, Colonia Xocoyahualco, Tlanepantla de Baz, Estado de México CP 54080.
DATOS DE CONTACTO
contacto@ramasa.com.mx
WhatsApp: 5510550594
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs. Sábado de 9:00 a 12:00 hrs.
AUTORIDAD COMPETENTE
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos. http://www.inai.org.mx/
FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La identificación del cliente en la operación de compra de bienes, productos y servicios comercializados, administrar la prestación del servicio solicitado y la entrega de productos a domicilio.
1.Mantener el registro y control de la devolución de productos.
2.Recabar su información como cliente para proporcionarle los promociones y descuentos.
3.Hacerle llegar las promociones, ofertas e información en general que permitan comunicarle acerca de nuestros productos, servicios y actividades.
4.Conocer sus opiniones, sugerencias, comentarios y experiencia de compra.
5.Creación de la cuenta del usuario y contraseña para la realización de los pedidos.
6.La realización de la compra de los productos que se comercializan a través de nuestro sitio web www.ramasa.com.mx y sean enviados los productos adquiridos.
7.Emisión y envío de factura.
8.Envió de correos electrónicos para responder a sus dudas y comentarios.
INFORMACIÓN OBJETO DE TRATAMIENTO DATOS PERSONALES
Nombre, edad y raza de las mascotas, Nombre y Apellido del Usuario, Nombre de la Tienda, nombre de la cuenta de Facebook, página web, número celular, número de cedula profesional, dirección del negocio, dirección de entrega, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyente, Usuario y contraseña del sitio web www.ramasa.com.mx.
DATOS FINANCIEROS
Datos respecto la forma de pago utilizada para el registro de compras por internet.
TRANSFERENCIAS (ART. 37 LFPDPPP)
1.A Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, sociedades del mismo grupo del responsable que operan bajo los mismos procesos y políticas internas.
2.En virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular por el responsable y un tercero
3.Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
4.Para el cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el Titular.
DERECHO DE ACCESO RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)
1.Llenar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” previa solicitud dirigida al correo contacto@ramasa.com.mx
2.Entregar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” de manera personal en el domicilio del responsable o enviarla vía correo contacto@ramasa.com.mx, acompañada de la siguiente información y documentación:
→ Documentos que acrediten su identidad: copia de IFE, pasaporte, cédula profesional, o documento migratorio vigente tratándose de extranjeros o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal.
→ Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
→ Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
→ En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
3.Se atenderá su solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
4.Para el ejercicio del derecho de Acceso, la información correspondiente se le entregará en copia simple.
5.La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo.
6.El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
1.Llenar Formato “Revocación del Consentimiento” y enviar al correo contacto@ramasa.com.mx
2.Se responderá su solicitud de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para el ejercicio de Derechos ARCO.
3.La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo.
LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN
2.La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo certificado o personalmente en el domicilio del responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.
ACTUALIZACIONES O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, toda modificación al mismo se le darán a conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet del responsable.
MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS.
Para la protección de sus datos personales se ha establecido medidas de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales. El sitio web www.ramasa.com.mx utiliza https protocolo que garantiza la seguridad del sitio web.
Al momento de comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales se les direcciona a la aplicación conekta que ofrece seguridad y confidencialidad de los datos que proporciona, para ello, cuentan con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían se transmite encriptada para asegurar su protección.
Transferencias de información con terceros
Al hacer uso de los servicios VISA® , MASTER® , AMEX® , Mercado Pago®, Conekta® , Paypal®, Envía® , Open Pay® , Oxxo®, etc el cliente acepta que sus datos sean direccionados y compartidos a los portales de dichos prestadores, con el fin de poder completar el proceso de compra dentro del portal www.ramasa.com.mx
CONSENTIMIENTO
En tanto no se oponga al presente aviso de privacidad se entenderá que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales.
